Politique de paiement

1. Moyens de paiement acceptés

Notre site propose plusieurs solutions de paiement sécurisées afin de permettre aux clients de finaliser leurs achats de manière simple et fiable.

Les moyens de paiement actuellement acceptés sont :

• Visa

• MasterCard

• American Express

• Diners Club

• JCB

Tous les paiements sont effectués en euros (EUR).

Le montant total de la commande est exigible au moment de la confirmation de l’achat.

• Les prix affichés incluent les taxes applicables conformément à la réglementation en vigueur en France.

2. Sécurité des paiements

La protection des informations de paiement constitue une priorité pour notre boutique.

• Toutes les transactions effectuées sur notre site sont protégées par des systèmes de cryptage avancés garantissant la sécurité des données lors de leur transmission.

• Les paiements sont traités par des prestataires de services de paiement autorisés et conformes aux normes internationales de sécurité applicables.

• Les données bancaires ne sont ni conservées de manière permanente ni communiquées à des tiers non autorisés.

3. Procédure de paiement

Lors du passage de la commande :

• Le client sélectionne le moyen de paiement souhaité parmi les options disponibles.

• Après validation réussie de la transaction, une confirmation est automatiquement envoyée à l’adresse e-mail fournie lors de la commande.

• La commande est ensuite enregistrée et entre en phase de traitement.

En cas de paiement échoué ou interrompu :

• Le client peut réessayer l’opération.

• Si le problème persiste, il est recommandé de contacter notre service client.

4. Autorisation et vérification des transactions

Conformément aux réglementations européennes applicables en matière d’authentification des paiements :

• Certaines transactions peuvent nécessiter une vérification supplémentaire auprès de l’établissement financier du titulaire de la carte.

• Nous nous réservons le droit de refuser toute transaction jugée irrégulière, non autorisée ou suspecte.

• En cas de refus par le prestataire de paiement, aucun montant ne sera débité.

• Une commande est considérée comme confirmée uniquement après autorisation complète du paiement.

5. Protection des données de paiement

Les données de paiement sont traitées conformément au RGPD et à la législation française en vigueur.

• Les informations bancaires ne sont pas stockées intégralement.

• Elles sont utilisées uniquement pour la durée strictement nécessaire au traitement de la transaction.

• Les données personnelles sont traitées de manière confidentielle et partagées uniquement avec les partenaires de paiement impliqués dans l’exécution de la commande.

6. Service client

Pour toute question relative aux paiements, aux transactions échouées ou à la sécurité des paiements en ligne :

Adresse : 2-29-13 NISHIKONO AMAGASAKI-SHI HYOGO 661-0047 JAPAN
E-mail : solutions@cottamyden.com
Téléphone : +81 (903) 342 73 99
Horaires d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00
Zone de livraison : France