Politique de confidentialité du site Web

 

1. Champ d’application

La présente politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des services et fonctionnalités accessibles via notre site.

• Elle décrit la manière dont les données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

• Elle est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) ainsi qu’à la réglementation européenne applicable en France.

En accédant à notre site ou en utilisant les services de notre boutique, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente politique et en accepter les termes.

2. Collecte des informations

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement du site et à la gestion des commandes.

Les catégories de données susceptibles d’être traitées comprennent :

• Nom et prénom

• Adresse de facturation et de livraison

• Adresse e-mail

• Informations de paiement (traitées exclusivement par des partenaires de paiement autorisés)

• Historique des commandes et données relatives à l’utilisation du site

Lors de la navigation, certaines informations peuvent être collectées automatiquement via des cookies ou technologies similaires afin de :

• Assurer le fonctionnement technique du site

• Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur

• Analyser le trafic et optimiser les performances

• Mémoriser les paramètres de session et préférences

L’utilisateur peut gérer ou désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de son navigateur.

3. Utilisation et communication des données

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour des finalités légitimes et clairement définies :

• Traitement et gestion des commandes

• Communication avec les utilisateurs

• Amélioration des fonctionnalités et de l’expérience d’utilisation

• Respect des obligations légales applicables en France

Les données sont partagées uniquement lorsque cela est nécessaire et exclusivement avec des partenaires sélectionnés :

• Prestataires de services de paiement sécurisés

• Opérateurs logistiques pour la livraison des commandes en France

• Fournisseurs techniques pour l’hébergement, la maintenance et le fonctionnement du site

• Tous les partenaires sont soumis à une obligation contractuelle de confidentialité et de conformité au RGPD.

• Les données personnelles ne sont ni vendues ni utilisées à des fins autres que celles décrites dans la présente politique.

4. Conservation des données et cookies

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités prévues :

• Pendant la gestion et le suivi des commandes

• Jusqu’à un maximum de 3 ans après le dernier contact avec l’utilisateur, sauf obligation légale différente

• Pour les périodes exigées par les obligations fiscales ou administratives applicables en France

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de prévenir la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation indue des données.

Concernant les cookies, l’utilisateur a le droit de :

• Accepter ou refuser leur utilisation

• Modifier ses préférences à tout moment

• Retirer un consentement précédemment accordé

La désactivation des cookies strictement nécessaires peut limiter certaines fonctionnalités du site.

5. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD (UE 2016/679), l’utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès à ses données personnelles

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité des données

• Droit de retirer son consentement à tout moment

Les demandes peuvent être adressées à notre service client et seront traitées dans les délais prévus par la réglementation applicable en France.

6. Base juridique et réglementation applicable

Le traitement des données personnelles repose sur :

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles

• Le consentement de l’utilisateur pour certaines opérations spécifiques

• Le respect d’obligations légales

• Les intérêts légitimes tels que la sécurité, la prévention des fraudes et l’amélioration de l’expérience utilisateur

Toutes les opérations de traitement sont réalisées dans le plein respect du RGPD et des réglementations européennes pertinentes, garantissant un niveau élevé de protection et de confidentialité.

7. Service client

Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits :

Adresse : 2-29-13 NISHIKONO AMAGASAKI-SHI HYOGO 661-0047 JAPAN
E-mail : solutions@cottamyden.com
Téléphone : +81 (903) 342 73 99
Horaires d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00
Zone de livraison : France

Nous nous engageons à garantir transparence, sécurité et protection rigoureuse des données personnelles à chaque étape de l’utilisation de notre site, conformément à la réglementation européenne en vigueur.